Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – Elmyra

📦 Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Une fois la commande expédiée, tu recevras un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsque celui-ci est disponible.

🌍 Délais de livraison

Nos délais de livraison estimés sont les suivants :

  • 🇫🇷 France : 7 à 12 jours ouvrés

⏳ Ces délais peuvent varier légèrement en période de forte demande ou en raison de facteurs indépendants de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, transporteurs).

💰 Frais d’expédition

  • Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.

  • Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

📍 Suivi de commande

Dès l’expédition, un numéro de suivi te sera communiqué par e-mail afin de suivre l’acheminement de ton colis en temps réel.

❗ Colis retardé ou perdu

Si ton colis n’est pas arrivé après 25 jours ouvrés, merci de nous contacter à sav@elmyra.fr.
Nous ouvrirons une enquête et te proposerons une solution rapide (renvoi ou remboursement selon le cas).

🏠 Adresse incorrecte

Merci de vérifier attentivement ton adresse de livraison avant validation.
Nous ne pouvons être tenus responsables d’un retard ou d’une non-livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

📩 Besoin d’aide ?

Notre service client est à ton écoute :
📧 sav@elmyra.fr